近日，中國銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)積極開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的意見》（以下簡稱《意見》）。有關(guān)部門負(fù)責(zé)人就《意見》回答了記者提問。

一、《意見》出臺(tái)的背景是什么？

風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)是財(cái)險(xiǎn)業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效手段之一，對(duì)于提高社會(huì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)成本具有積極作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和人民群眾物質(zhì)生活水平的不斷提高，社會(huì)公眾、特別是安全生產(chǎn)領(lǐng)域高危行業(yè)對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)保障、風(fēng)險(xiǎn)管理的需求日益增長。近年來，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，積極對(duì)接實(shí)體經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)需求，積極開展防災(zāi)減損等風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。為彰顯保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理特征，滿足社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)需求，協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)減量工作，推動(dòng)財(cái)險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定，銀保監(jiān)會(huì)研究印發(fā)《意見》。

二、財(cái)險(xiǎn)業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的目標(biāo)和定位是什么？

財(cái)險(xiǎn)業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，應(yīng)把服務(wù)人民群眾、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)穩(wěn)定作為財(cái)險(xiǎn)業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以減少風(fēng)險(xiǎn)隱患、降低重大風(fēng)險(xiǎn)損害為目的，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)減量工作。

三、《意見》對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)提出了哪些要求？

《意見》要求，各公司要擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等風(fēng)險(xiǎn)減量工作；要拓寬服務(wù)范圍，在責(zé)任險(xiǎn)、車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等各類財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中積極提供風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。鼓勵(lì)各公司豐富風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)提供形式，提升服務(wù)的可獲得性和便利性；組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)或委托專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)，做深做實(shí)做細(xì)服務(wù)內(nèi)容；延伸至投保企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，為客戶提供一站式服務(wù)方案。

《意見》提出，各公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身?xiàng)l件研究制定風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)總體規(guī)劃，逐步探索推進(jìn)。鼓勵(lì)各公司加強(qiáng)內(nèi)控管理、人才建設(shè)、信息化建設(shè)，創(chuàng)新科技應(yīng)用，推動(dòng)基礎(chǔ)研究，不斷夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)基礎(chǔ)。

《意見》強(qiáng)調(diào)，各公司要依法開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，與投保企業(yè)協(xié)商一致，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行賬務(wù)處理，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，不得存在虛假宣傳、違規(guī)承諾、強(qiáng)制捆綁銷售、通過風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)套取費(fèi)用以及非法買賣、泄露信息等違法違規(guī)行為。

四、近年來財(cái)險(xiǎn)業(yè)已開展了哪些風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)？

近年來財(cái)險(xiǎn)業(yè)積極開展防災(zāi)減損等風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)形式豐富，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、查勘、預(yù)警、救援、培訓(xùn)等；手段多樣，除常規(guī)的人員實(shí)地服務(wù)外，還引入大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星、紅外探測(cè)等高科技手段；覆蓋險(xiǎn)種多，涉及車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)等險(xiǎn)種。