近年來(lái)，我市緊密圍繞“群眾滿意”做文章、著眼“宜商提質(zhì)”下功夫，聚焦政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)重點(diǎn)內(nèi)容，打造集服務(wù)與監(jiān)管于一體的車駕管“信用+”場(chǎng)景應(yīng)用，助力打造誠(chéng)信政府建設(shè)新高地，持續(xù)擦亮“誠(chéng)信暖城”金字招牌。

聚焦依法行政，以“信用+”為管理賦能。建立窗口誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。深入開(kāi)展亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾、亮服務(wù)、創(chuàng)第一、創(chuàng)品牌、創(chuàng)唯一“四亮三創(chuàng)”活動(dòng)，在全國(guó)交管系統(tǒng)率先編印《車管所現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，踐行業(yè)務(wù)受理“零推托”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”的信用承諾。建立社會(huì)化機(jī)構(gòu)誠(chéng)信管理機(jī)制。會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)對(duì)全市84家機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站制定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考評(píng)辦法，分為3A、2A、A和B四個(gè)信用等級(jí)，對(duì)于無(wú)非法中介和誠(chéng)信施檢等方面成效突出的予以重點(diǎn)支持并獎(jiǎng)勵(lì)，反之采取限制檢測(cè)數(shù)量、調(diào)整工作時(shí)長(zhǎng)、停止采信等舉措進(jìn)行懲戒，營(yíng)造誠(chéng)信守法、公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。建立便利化誠(chéng)信服務(wù)模式。引進(jìn)了國(guó)內(nèi)首臺(tái)新能源和傳統(tǒng)能源號(hào)牌自助制作機(jī)，2023年6月至今，制作號(hào)牌1.2萬(wàn)副，等待時(shí)長(zhǎng)縮減至3分鐘，節(jié)約辦事成本近100萬(wàn)元。建設(shè)完成國(guó)內(nèi)首家沉浸式“數(shù)智車管所”，創(chuàng)新“1239”便民利企模式和30項(xiàng)本土化便民舉措，公布誠(chéng)信服務(wù)公約和誠(chéng)信服務(wù)承諾，將97%的市級(jí)業(yè)務(wù)向基層延伸，推出號(hào)牌上飛機(jī)、檢驗(yàn)智能審核、車駕管惠民利企暖心十條和周末隨心檢等17個(gè)方面40項(xiàng)改革，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)誠(chéng)信政府建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦守信踐諾，以“信用+”為服務(wù)提質(zhì)。堅(jiān)持將信用承諾作為“減證便民”“容缺辦理”的重要手段，在嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和一次性告知”等制度的基礎(chǔ)上，推出“九辦”服務(wù)，設(shè)置一號(hào)窗口、誠(chéng)信助企窗口和黨員示范等窗口，進(jìn)一步拓展信用便民應(yīng)用場(chǎng)景。一方面，在車輛登記時(shí)若發(fā)現(xiàn)所有人存在未按時(shí)轉(zhuǎn)入的，將其列入車駕管業(yè)務(wù)限制人員名單，督促及時(shí)辦結(jié)。另一方面，積極推行“容缺后補(bǔ)”機(jī)制，未履行承諾的兩年內(nèi)不得使用該政策，讓守信主體享受更加便捷的服務(wù)。

聚焦結(jié)果導(dǎo)向，以“信用+”為發(fā)展助力。開(kāi)展全市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核活動(dòng)。會(huì)同市交通運(yùn)輸局將全市43家駕校分別用3A級(jí)、2A級(jí)、A級(jí)和B級(jí)進(jìn)行公示，對(duì)連續(xù)三年考核為3A級(jí)駕校，允許使用信譽(yù)等級(jí)宣傳招生；對(duì)連續(xù)兩年考核為B級(jí)的駕校，取消經(jīng)營(yíng)許可。通過(guò)誠(chéng)信機(jī)制打造行業(yè)誠(chéng)信品牌。開(kāi)展“星級(jí)駕駛?cè)?rdquo;評(píng)選活動(dòng)。以一定年限內(nèi)“零事故、無(wú)違章”為標(biāo)準(zhǔn)，按照駕駛?cè)说陌踩熊嚴(yán)锍?、職業(yè)道德等條件，評(píng)選出愛(ài)崗誠(chéng)信、恪守安全的“鄂爾多斯好司機(jī)”，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，宣傳誠(chéng)信個(gè)人，培育重信譽(yù)、守信用、講信義的良好風(fēng)尚。開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)“失信”懲戒行動(dòng)。依托交管12123手機(jī)APP，建立互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理“信用黑名單”，并按照失信原因不同制定1年、2年和3年等三個(gè)“拉黑時(shí)限”檔次，營(yíng)造誠(chéng)信辦理車駕管業(yè)務(wù)的良好風(fēng)尚。

聚焦勤政高效，以“信用+”為工作提效。打造車駕管政務(wù)“雙零”服務(wù)新模式。堅(jiān)持將誠(chéng)信建設(shè)融入業(yè)務(wù)工作全鏈條，嵌入日常管理全過(guò)程。會(huì)同派出所加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)站、駕校、服務(wù)站等網(wǎng)點(diǎn)治理，研發(fā)人臉識(shí)別智能取號(hào)系統(tǒng)，持續(xù)鞏固零非法中介、零黃牛“雙零”成效，全力營(yíng)造誠(chéng)信施政、誠(chéng)信作為的良好氛圍。打造數(shù)字賦能誠(chéng)信監(jiān)管新體系。率先建設(shè)完成了鄂爾多斯公安“車管大腦”，以“管嫌疑、摸規(guī)律、定標(biāo)準(zhǔn)、考績(jī)效”為定位，實(shí)現(xiàn)對(duì)178處業(yè)務(wù)場(chǎng)所和166項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)的核查研判。在全區(qū)率先啟用“檢驗(yàn)審核智能系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了“兩減一增”，率先應(yīng)用電子庫(kù)房管理系統(tǒng)，車輛轉(zhuǎn)籍由半小時(shí)縮至3分鐘，快速、高效的業(yè)務(wù)辦理能力為市域誠(chéng)信夯實(shí)基礎(chǔ)。打造“一站式、交鑰匙”誠(chéng)信檢車新服務(wù)。在全市推廣誠(chéng)信車檢“一站式、交鑰匙”預(yù)約服務(wù)，原本半天的檢車時(shí)間縮短至半小時(shí)，同時(shí)，大力推進(jìn)周末及延時(shí)檢車服務(wù)，對(duì)不影響車輛安全的項(xiàng)目，實(shí)行先檢車后整改上報(bào)的“容缺可辦”誠(chéng)信機(jī)制，50萬(wàn)車主體驗(yàn)到了誠(chéng)信車檢服務(wù)。

聚焦政務(wù)公開(kāi)，以“信用+”為群眾“省事”。堅(jiān)持由“政策解讀”向“業(yè)務(wù)指引”延伸。全國(guó)首創(chuàng)“智慧車管”微信程序，幫助群眾快速了解相關(guān)信息的同時(shí)，提供一鍵式導(dǎo)航服務(wù)，后臺(tái)點(diǎn)擊量超10萬(wàn)次。堅(jiān)持由“廣而告之”向“靶向公開(kāi)”延伸。增設(shè)67項(xiàng)可視化辦事流程和“碼”上搞定服務(wù)提示，掃碼即可獲取，受到廣泛點(diǎn)贊。堅(jiān)持由“單向傳播”向“互動(dòng)交流”延伸。全區(qū)首創(chuàng)“車管E警”智能導(dǎo)服問(wèn)詢系統(tǒng)，方便群眾隨時(shí)自助“問(wèn)、查、辦”，截至目前，訪問(wèn)人數(shù)已達(dá)8萬(wàn)人次，真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。