中秋國慶假期準(zhǔn)備火車出行的朋友，這些問題你可能關(guān)注——
1．這些方向列車已增開
●根據(jù)旅客出行需求，鐵路部門已安排增開國慶假期100余列旅客列車，這些列車將于9月28日開行，車票已于9月18日開售。增開列車的主要方向是：南昌至廣州、武漢至廣州、長沙至南昌、南昌至上海、廈門至上海、深圳至長沙等。根據(jù)火車票預(yù)售、候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)和鐵路運(yùn)輸能力情況，鐵路部門還將適時(shí)增開熱門方向、熱點(diǎn)時(shí)段旅客列車。
2．這些時(shí)段余票相對(duì)充足
●今年假期時(shí)間長，給旅客行程調(diào)整、錯(cuò)峰出行提供了更多選擇空間。旅客朋友如果沒有買到出行高峰時(shí)段的車票，可以選擇購買10月1日左右時(shí)間出發(fā)、10月4日左右時(shí)間返程的車票，這些非高峰時(shí)段各方向余票相對(duì)充足。在假期高峰時(shí)段有剛性出行需求的旅客，如果沒有買到車票，可選擇候補(bǔ)購票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票。
3．假期火車票會(huì)不會(huì)漲價(jià)？
●近年來動(dòng)車組列車票價(jià)實(shí)施了差異化的浮動(dòng)定價(jià)機(jī)制，主要依據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系和客流規(guī)律，以公布票價(jià)為最高限價(jià)，分時(shí)段、席別、區(qū)段實(shí)行多檔次、有高有低的票價(jià)浮動(dòng)策略。今年國慶假期高鐵仍然實(shí)行差異化票價(jià)，比如北京至上海間動(dòng)車組列車票價(jià)，二等座最高667元，最低404元，旅客朋友可以根據(jù)需求自行選擇。
4．哪些人購票有優(yōu)惠？
●針對(duì)近日網(wǎng)民關(guān)注的票價(jià)優(yōu)惠政策問題，目前，按照《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，鐵路部門仍然實(shí)行面向兒童、學(xué)生、殘疾軍人、傷殘人民警察、消防救援隊(duì)伍殘疾人員等五類人員的票價(jià)優(yōu)惠政策。
5．第三方搶票軟件靠譜嗎？加速包能優(yōu)先搶火車票？
●鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票，也不可能給第三方平臺(tái)所謂的“優(yōu)先購票權(quán)”。第三方平臺(tái)在旅客朋友購票過程中會(huì)保留用戶信息，不僅有附加費(fèi)、加速包、捆綁銷售服務(wù)等陷阱，還可能存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端），注意保護(hù)合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。
●針對(duì)一些第三方平臺(tái)宣稱用戶購買加速包可以優(yōu)先購票，國鐵集團(tuán)9月20日表示，任何用戶沒有優(yōu)先購票權(quán)，在第三方平臺(tái)購買的任何價(jià)格的加速包，都無法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先購票。一直以來，鐵路部門堅(jiān)持公平公正原則，采取技術(shù)手段等方式全力維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益和正常售票秩序，通過對(duì)12306系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和大數(shù)據(jù)分析，一旦發(fā)現(xiàn)購票行為異常的用戶，將對(duì)其采取限流措施。當(dāng)有人退票等原因產(chǎn)生新的票額時(shí)，鐵路12306系統(tǒng)優(yōu)先滿足候補(bǔ)購票訂單，按照旅客提交訂單的先后順序進(jìn)行兌現(xiàn)，不收取任何附加費(fèi)用。
6．如何提高購票成功率？
●鐵路部門提示，旅客朋友要想提高購票成功率，可提前查詢車票始發(fā)站起售時(shí)間，第一時(shí)間購票，如果沒有買到，及時(shí)提交候補(bǔ)購票訂單；務(wù)必在鐵路官方售票渠道購票，不要相信第三方平臺(tái)的宣傳，以免帶來經(jīng)濟(jì)損失和個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)。
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