住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于整合住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)推動(dòng)“亮碼可辦”工作的通知
建辦金〔2023〕29號(hào)
各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)住房公積金管理中心：
為更好地滿足群眾異地辦理住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)需求，我部決定整合住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)，推動(dòng)“亮碼可辦”?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、總體要求
全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把為民辦實(shí)事作為學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育的重要內(nèi)容，從方便群眾辦事角度，精簡(jiǎn)住房公積金業(yè)務(wù)辦理要件、壓縮辦理時(shí)限、創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)住房公積金數(shù)字化發(fā)展，充分發(fā)揮全國(guó)住房公積金小程序和全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)支撐作用，進(jìn)一步提升住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，推動(dòng)“惠民公積金、服務(wù)暖人心”住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動(dòng)走深走實(shí)，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感和幸福感。
二、工作目標(biāo)和安排
依托全國(guó)住房公積金小程序和全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，在住房公積金繳存人申請(qǐng)開(kāi)具職工繳存證明、異地貸款繳存使用證明、貸款結(jié)清證明等個(gè)人證明時(shí)，向其提供實(shí)時(shí)在線開(kāi)具、后臺(tái)自動(dòng)查驗(yàn)等服務(wù)，以統(tǒng)一“電子碼”代替原有3項(xiàng)紙質(zhì)證明，實(shí)現(xiàn)住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)“亮碼可辦”。
2023年8月底前，相關(guān)功能在全國(guó)住房公積金小程序和全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行，“亮碼可辦”推廣使用，原有紙質(zhì)證明及出具方式并行使用、同時(shí)有效，過(guò)渡期1年;2024年8月起，全面實(shí)行住房公積金個(gè)人證明事項(xiàng)“亮碼可辦”。
三、工作任務(wù)
(一)精簡(jiǎn)整合證明材料。各地住房公積金管理中心(含分中心，以下簡(jiǎn)稱公積金中心)要按照規(guī)范的表單樣式，對(duì)目前使用的《職工繳存證明》《異地貸款繳存使用證明》《貸款結(jié)清證明》進(jìn)行整合優(yōu)化，統(tǒng)一調(diào)整為《住房公積金業(yè)務(wù)辦理個(gè)人信息表》(以下簡(jiǎn)稱《個(gè)人信息表》，附件1)。
(二)調(diào)整證明開(kāi)具方式。各地公積金中心要調(diào)整原有部分證明開(kāi)具代收代辦模式，利用全國(guó)住房公積金小程序?qū)崿F(xiàn)《個(gè)人信息表》網(wǎng)上申請(qǐng)、實(shí)時(shí)開(kāi)具。《個(gè)人信息表》以電子文檔形式在全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)留存，受理地和業(yè)務(wù)屬地公積金中心可分別查閱、使用。
(三)暢通窗口查驗(yàn)功能。各地公積金中心要及時(shí)為辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)工作人員設(shè)置全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)訪問(wèn)權(quán)限，繳存人出示“電子碼”時(shí)，窗口工作人員應(yīng)通過(guò)全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)查詢“電子碼”編號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)繳存人《個(gè)人信息表》相關(guān)信息的在線查驗(yàn)。
(四)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程。各地公積金中心要按照《個(gè)人信息表》辦理流程及查驗(yàn)方式(附件2)優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程。有條件的公積金中心可結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需要，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接將《個(gè)人信息表》相關(guān)數(shù)據(jù)嵌入公積金中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)辦理效能。
(五)健全協(xié)同工作機(jī)制。各地公積金中心之間要強(qiáng)化溝通協(xié)作，建立健全咨詢投訴、異議處理、反饋糾錯(cuò)等工作機(jī)制。當(dāng)繳存人對(duì)《個(gè)人信息表》相關(guān)內(nèi)容提出疑問(wèn)時(shí)，受理地公積金中心要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)系;業(yè)務(wù)屬地公積金中心要積極對(duì)接配合，及時(shí)處理異議數(shù)據(jù)，共同響應(yīng)繳存人的服務(wù)需求，不斷改善繳存人異地辦事的服務(wù)體驗(yàn)。
“亮碼可辦”涉及的相關(guān)功能操作手冊(cè)及系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)文檔可在全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)下載。
四、組織保障
(一)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳要加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)公積金中心的組織推動(dòng)和督促指導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決有關(guān)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，確保“亮碼可辦”工作順利推進(jìn)。
(二)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各地公積金中心要落實(shí)數(shù)據(jù)上傳責(zé)任，做好數(shù)據(jù)整理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，按時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至全國(guó)住房公積金數(shù)據(jù)平臺(tái)，確保通過(guò)“電子碼”查詢的相關(guān)信息內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
(三)加大宣傳培訓(xùn)。各地公積金中心要加大對(duì)住房公積金“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)的宣傳推廣，做好有關(guān)政策宣傳解讀，擴(kuò)大群眾知曉度，加強(qiáng)“亮碼可辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極引導(dǎo)辦事群眾操作使用，提供更加高效便捷的服務(wù)。
工作過(guò)程中有任何問(wèn)題或意見(jiàn)建議，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系部住房公積金監(jiān)管司。聯(lián)系電話：010-5893455658933481
附件：1.住房公積金業(yè)務(wù)辦理個(gè)人信息表
2.《住房公積金業(yè)務(wù)辦理個(gè)人信息表》辦理流程及查驗(yàn)方式
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳
2023年7月26日
(此件主動(dòng)公開(kāi))
附件下載
